福島県会津若松市にある地域密着型総合病院

入退院支援課

入退院支援課とは　｜　業務内容　｜　入院支援センター　｜連絡先・受付時間

入退院支援課とは

　患者さんの入退院支援を行う部署で、看護師が配属されています。
　入院を予定している患者さんへ入院前支援を行う入院支援担当と、入院された患者さんの退院に向けた支援を行う退院支援担当に分かれて業務を行っています。

※広報誌「ふれa i 2020年11・12月号」　コーナー名：院内探検隊（職場紹介）掲載

業務内容

１．退院支援業務

　医療社会福祉課のソーシャルワーカーと共に、退院支援職員として入院中の患者さんの退院に向けた支援を行っています。看護師の視点で入院中の治療経過や退院後の生活を考え、ソーシャルワーカーと意見交換をしながら、退院後の支援を行うケアマネジャーと連携します。また、施設や転院先のご紹介と連絡調整も行います。

２．会津・南会津医療圏域退院調整ルールにおける当院の窓口

１）会津・南会津退院調整ルールとは

　患者さんが退院する際に、必要な介護サービスをタイムリーに受けられるよう、病院とケアマネジャーが連絡を取り合う、会津・南会津医療圏域の連携の仕組みです。　　　　　
　患者さんまたはご家族の同意のもと、患者さんが入院した時から互いに情報を共有します。経過に合わせて、退院に向けたカンファレンスやサービス調整などを行い、患者さんやご家族が安心して退院後の生活を送れるよう支援するためのルールです。
※詳細は各市町村ホームページをご覧ください。

２）当院の窓口としての業務

　入院時に担当ケアマネジャーがおられる方の場合、患者さんやご家族から連絡を受けた担当ケアマネジャーが当課に連絡をくださいます。担当の退院支援職員と情報を共有し、入院早期からケアマネジャーと連携を開始することで、退院に向けたサービスの検討と調整を行い退院支援に繋げています。

３．入院支援業務

　入院支援センターにおいて、入院を予定している患者さんの入院前支援を行っています。
　看護師や薬剤師、事務員が関わり、安心して入院治療が行えるよう、説明と確認および不安や疑問への対応をしています。

　⇒入院支援センター へ

【連絡先】（退院調整ルール連絡先も同じ）
直通電話：0242-29-1015　8：20〜17：00（休診日を除く）
F　A　X　　：0242-29-9979（医療社会福祉課と共有）

入院支援センター

　入院する前、外来の時点から患者さんの入退院を支援する入院管理システムは、
PFM（Patient Flow Management）と呼ばれ、様々な医療機関で取り組まれています。
　当院では2017年（平成29年）に入院支援センターを開設し支援を開始しました。

　入院支援センターにおいて、入院を予定している患者さんの入院前支援を行っています。看護師や薬剤師および事務員が関わり、安心して入院治療が行えるよう、説明と確認および不安や疑問への対応をしています。

【具体的な支援】

対象：各科外来で入院日が決定した患者さんとそのご家族

【支援内容】

＜看護師の支援＞
・入院生活についての説明
・治療経過についての説明（クリティカルパスなど）
・入院に伴う書類等の取り扱いについての説明
・入院前の生活状況の確認
・不安や疑問への対応
・入院前の準備と生活の注意点についての説明
・入院当日の流れを説明
・要望などの確認　　など

＜薬剤師の支援＞
・保険医療機関から処方されている薬剤の確認
・お薬手帳の確認
・健康食品やサプリメントの服用状況確認
・入院治療に伴う中止および休止薬剤の確認と説明

＜事務員の支援＞
・入院費の概算説明（世帯収入に応じた適応区分ごとの自己負担上限額）
・事前の手続きについての説明（標準負担減額認定証、限度額適用認定証の交付手続きなど）

【連絡先】
直通電話：0242-29-9840　8：20〜17：00（休診日を除く）
F　A　X　　：0242-29-9979（医療社会福祉課と共有)